Печально.
ЕСЛИ БУДУТ ИЗМЕНЕНИЯ, ТО ДОПИШУ ОТЗЫВ, но пока вот так:
В 2022 году приобретала подписку Люкс на год. Мне создали турецкий аккаунт, год прошёл без проблем.
14 августа 2023 года настал момент продлевать подписку. Также оформила предзаказ на “FIFA 2024”. Со скидкой подписка и игра вышли на 14000 рублей.
Спустя 10 дней аккаунт заблокировали.
Я сообщила в поддержку сайта...
Читать отзыв
ЕСЛИ БУДУТ ИЗМЕНЕНИЯ, ТО ДОПИШУ ОТЗЫВ, но пока вот так:
В 2022 году приобретала подписку Люкс на год. Мне создали турецкий аккаунт, год прошёл без проблем.
14 августа 2023 года настал момент продлевать подписку. Также оформила предзаказ на “FIFA 2024”. Со скидкой подписка и игра вышли на 14000 рублей.
Спустя 10 дней аккаунт заблокировали.
Я сообщила в поддержку сайта PlayStationPlus.ru о проблеме. 24 августа сотрудник тех. поддержки попросил прислать данные учётных записей и описание ошибки на почту banned@playstationplus.ru, что я и сделала. Спустя 2 дня тишины, я снова написал в тех. поддержку, мне ответили, что проблемой занимаются.
Прошло ещё 10 дней тишины. Попросила дать обратную связь. Снова 2 дня тишина…
6 сентября мне ответили, что запрос на разблокировку передан в PlayStation Network и ответ придёт на почту, к которой привязан аккаунт.
Зашла на почту и обнаружила, что письмо на разблокировку отправлено 6 сентября в 08:00.
Итог: спустя 2 недели(!) после моего обращения было отправлено письмо в турецкую тех. поддержку с сообщением на турецком языке: «Наш аккаунт заблокирован, я хочу его восстановить, что мне делать ?» (переведено). На этом всё.
Ответы:
Здравствуйте, насколько нам известно, вашу проблему уже решили. Будем рады помочь.
Показать 1 ответ
Странно, мне сделали все круто.